Garantías, derecho de retracto y reversión del pago

[REVISAR CON ASESOR JURÍDICO ANTES DE PUBLICAR] Garantía legal Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El término de garantía de cada producto se indica en su ficha y en la cotización. Para hacerla efectiva escríbenos con el número de pedido, la descripción de la falla y fotos o video. Derecho de retracto En las ventas a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, devolviéndolo en el mismo estado en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Te devolveremos el dinero pagado conforme a la ley. Reversión del pago Si fuiste objeto de fraude, la operación no fue solicitada, el producto no fue recibido o no corresponde a lo solicitado, o es defectuoso, puedes solicitar la reversión del pago en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, presentando la queja a Safenait y avisando al emisor de tu medio de pago. Contacto ventas@safenait.store